开通博客赚积分
发布资源赚积分
分类

源码开发语言/平台
当前位置：首页 > 源码/资料 > 行业应用 > 电子政务应用 > 查看源码
settings.sql
资源名称：DeskPRO2.0.1.rar　[点击查看]
上传用户：gzy2002
上传日期：2010-02-11
资源大小：1785k
文件大小：34k
源码类别：

电子政务应用

开发平台：

Java

settings.sql：源码内容
  1. INSERT INTO settings VALUES (1,'Allow Registrations','allow_registration','1',2,'If set to "yes," users can register new accounts. If set to "no," no new users can create accounts on your helpdesk (existing users are unaffected).','radio',2,'');
  2. INSERT INTO settings VALUES (170,'Time Display Format','date_time','g:i a',113,'DeskPRO uses this value to format "time" date displays (used when just the time is to be displayed). This is based on the specification shown PHP manual.','text',0,'');
  3. INSERT INTO settings VALUES (4,'Send Autoresponse for New Tickets','email_autonew','1',8,'If set to "yes", a confirmation will be sent to users when they create a new ticket via the web interface.','radio',1,'');
  4. INSERT INTO settings VALUES (5,'Contact Email Address','email_offemail','contact@yourdomain',8,'This specifies the address of an administrator who can be notified of problems. The address is also shown to users when DeskPRO encounters a problem. It is very important that this email is checked.','text',4,'');
  5. INSERT INTO settings VALUES (6,'From: address','email_from','DO_NOT_REPLY@yourdomain',8,'If you are using the email gateway, notification emails that are not about a specific ticket will be sent from this email address (for example faq subscription emails). If you are not using the email gateway, all emails sent by DeskPRO will be sent from this email. (Note there are a number of exceptions for which other settings control the from: email address).','text',3,'');
  6. INSERT INTO settings VALUES (8,'The URL to DeskPRO','helpdesk_url','hxxp://www.yourdomain/',1,'This setting specifies the base URL your users will use to access your DeskPRO installation. This is used to generate links within DeskPRO's interface. In most cases, the installation and upgrade scripts' autodetected value are correct.','text',2,'');
  7. INSERT INTO settings VALUES (9,'Your Site URL','site_url','hxxp://yourdomain.c0m/2',1,'This setting specifies the URL to your company's main web site. This is not DeskPRO's URL, but just a link of convenience to make available to your users. They can click this link to exit your support pages and return here. This can be any link you desire; it does not affect DeskPRO's behavior.','text',1,'');
  8. INSERT INTO settings VALUES (10,'Your Site Name','site_name','yourdomain.c0m',1,'This setting specifies the human-readable name DeskPRO will display on the pages it generates, and in some e-mails it sends.','text',3,'');
  9. INSERT INTO settings VALUES (11,'Require Registrations','require_registration','0',2,'If set to "yes," users must create an account before submitting tickets (no "anonymous" tickets are permitted).','radio',1,'');
  10. INSERT INTO settings VALUES (13,'Allow Users to Upload Attachments','attachments_user','1',6,'Do you wish to allow attachments to be uploaded by users of DeskPro.','radio',1,'');
  11. INSERT INTO settings VALUES (14,'Notify an Admin Upon New Registration','email_registeradmin','',8,'Enter emails for anyone you wish to be notified by new user registrations (seperate with commas).','text',5,'');
  12. INSERT INTO settings VALUES (128,'Email Bounce','email_bounce','',8,'If an email sent by DeskPRO is bounced by the user because their accout is full or the email is wrong, where would you like this bounce notification sent?','text',0,'');
  13. INSERT INTO settings VALUES (17,'Tickets Per Page','ticket_number','20',3,'This is the number of tickets (by default) to display per page on ticket searches run by your technicians. This also affects the number of items shown per page on the calendar.','text',1,'');
  14. INSERT INTO settings VALUES (18,'Maximum Attachment Size for Users','attachments_user_size','1',6,'This value specifies the maximum size (in megabytes) an attachment can be when uploaded by a user.','text',2,'');
  15. INSERT INTO settings VALUES (19,'Max Attachment Size for Technicians','attachments_tech_size','1',6,'This value specifies the maximum size (in megabytes) an attachment can be when uploaded by a technician.','text',4,'');
  16. INSERT INTO settings VALUES (20,'Date Display Format','date_full','D, jS M Y g:i a',113,'DeskPRO uses this value to format "full" date displays (used when both the date and time are to be displayed). This is based on the specification shown PHP manual.','text',1,'');
  17. INSERT INTO settings VALUES (21,'Send Autoresponse for Ticket Replies','email_autoreply','1',8,'If set to "yes", a confirmation will be sent to users when they submit a reply to a ticket view the web interface.','radio',2,'');
  18. INSERT INTO settings VALUES (166,'Cron Hour','cron_hour','1076',111,'Used internally to determine when to run the cron script','text',0,'');
  19. INSERT INTO settings VALUES (167,'Category Columns','faq_columns','4',5,'The number of columns used to display knowledgebase categories.','text',0,'');
  20. INSERT INTO settings VALUES (25,'Technician Reply-to: Address','email_tech','tech@yourdomain',100,'This specifies the address to use in the "Reply-to:" field of e-mails sent to technicians (so they can reply to tickets via e-mail).','text',5,'');
  21. INSERT INTO settings VALUES (168,'Enable Tech -> User email gateway','send_email_gateway','0',116,'Enabling this gateway allows technicians to send emails through DeskPRO and have any replies tracked. You should only enable this once you have configured DeskPRO to collect these emails.','radio',0,'');
  22. INSERT INTO settings VALUES (169,'Tech -> User email','tech_send_email','',116,'This is the email address that a user would reply to when receiving an email through the Tech -> User gateway. It is this email you should be pipeing to techmail.php or being collected via POP3.','text',0,'');
  23. INSERT INTO settings VALUES (49,'Maximum Message Size','max_size','50000',4,'This value specifies the largest message (in bytes) DeskPRO will accept for a ticket message or reply. Messages larger than this value will be rejected. This is useful in preventing users from attempting to "overload" the installation by submitting huge messages repeatedly.','text',2,'');
  24. INSERT INTO settings VALUES (50,'Allow User Ticket Reopening','user_reopen','1',4,'If set to "yes," your users can re-open tickets when your technicians close them. If you select "no," users cannot re-open tickets once they've been closed.','radio',3,'');
  25. INSERT INTO settings VALUES (52,'Max Replies Warning','max_reply_warning','5',112,'This specified the maximum replies that can be made in an hour to a ticket before a user is marked as autoresponding and is warned. Note that if a tech replies to the ticket the number is reset.','text',5,'');
  26. INSERT INTO settings VALUES (51,'Use Email Interface','use_email','0',100,'Selecting "Yes" here will enable DeskPRO's e-mail gateway interface, permitting your users and technicians to submit tickets (and respond to them) via e-mail. Your email templates will automatically be updated to show users how to reply to tickets.','radio',1,'');
  27. INSERT INTO settings VALUES (56,'Require Registration','gateway_require_reg','0',100,'If this is set to "yes," users must first be registered on your helpdesk before they can submit tickets via e-mail. If set to "no," anyone can submit a ticket via e-mail, whether registered or not.','radio',7,'');
  28. INSERT INTO settings VALUES (57,'Short Date Display Format','date_day','D, dS M Y',113,'DeskPRO uses this value to format "short" date displays (used when just the date is to be displayed). This is based on the specification shown PHP manual.','text',2,'');
  29. INSERT INTO settings VALUES (60,'Reopen Closed Tickets','gateway_ticket_reopen','1',100,'If you specify "yes" here, if a reply is sent (via e-mail) to a closed ticket, DeskPRO will automatically re-open the ticket. Otherwise, the mail will be rejected (since the ticket is already closed).','radio',9,'');
  30. INSERT INTO settings VALUES (68,'Enable User Language Choice','language_on','1',10,'If set to "yes", your users will be able to change the deskpro interface to the languages you have enabled in the <a href="languages.php">language section</a>.','radio',0,'');
  31. INSERT INTO settings VALUES (69,'Validate Email Upon Registration','validate_email','0',2,'If set to "yes," users are sent a confirmation e-mail before they can submit new tickets.','radio',0,'');
  32. INSERT INTO settings VALUES (71,'Default Language','default_language','1',111,'The default language','text',0,'');
  33. INSERT INTO settings VALUES (79,'Tech Disabled Attachment Types','tech_disabled_attachments','',6,'This specifies a list of extensions that DeskPRO will refuse for attachments uploaded by technicians. Specify this in a comma-separated list. Leave blank to disable.','text',0,'');
  34. INSERT INTO settings VALUES (78,'Tech Enabled Attachment Types','tech_extensions_allowed','',6,'This specifies a list of extensions that DeskPRO will permit for attachments uploaded by technicians. Specify this in a comma-separated list. If left blank, all attachments will be accepted, if any attachments are entered then nothing apart from those attachments will be accepted.','text',0,'');
  35. INSERT INTO settings VALUES (97,'Session Length','session_length','3600',108,'This setting determines the length, in seconds, a session can idle before it is expired.','text',0,'');
  36. INSERT INTO settings VALUES (82,'Send Welcome Email','register_welcome','1',2,'If set to "yes", DeskPRO will send a confirmation message to new users when they register containing their username and password. Note that if you are requring user validation then an email will be sent irrespective of this setting.','radio',0,'');
  37. INSERT INTO settings VALUES (155,'SMTP Host','smtp_host','localhost',110,'If SMTP mailing is enabled, this value specifies the server to use for SMTP mailing.','text',21,'');
  38. INSERT INTO settings VALUES (84,'Allow users to submit new FAQ entries for moderation','faq_new','1',5,'If set to "yes," your users can submit new articles for your FAQ system, to be moderated by a technician later.','radio',0,'');
  39. INSERT INTO settings VALUES (85,'Permit Users to Rate Articles?','faq_rating','1',5,'If set to "yes," your users can rate your FAQ articles and submit comments about them.','radio',0,'');
  40. INSERT INTO settings VALUES (159,'SMTP Username','smtp_user','',110,'If SMTP authentication is enabled, this value specifies the username that will be used during SMTP authentication.','text',25,'');
  41. INSERT INTO settings VALUES (87,'Length of time new/updated','faq_days','14',5,'This value specifies how long articles remain marked "new" in the FAQ.','text',0,'');
  42. INSERT INTO settings VALUES (88,'Technical Email Address','technical_email','technic@yourdomain.c0m',8,'This is the email address any urgent errors generated by DeskPRO will be sent to. It is important that you set this email address and monitor it.','text',0,'');
  43. INSERT INTO settings VALUES (90,'Show Categories to User','category_user_viewable','1',106,'If this is enabled, your users will be shown what category their tickets have been assigned to.','radio',0,'');
  44. INSERT INTO settings VALUES (91,'Categories User Selectable','category_user_editable','1',106,'If this is enabled, your users will be allowed to edit what category their tickets are been assigned to.','radio',0,'');
  45. INSERT INTO settings VALUES (92,'Require Category Selection','category_require_selection','1',106,'If this is enabled, all tickets must be assigned to a category.','radio',0,'');
  46. INSERT INTO settings VALUES (93,'Disable Priorities','priority_disable','0',107,'If you don't want to use priorities at all, set this to "yes."','radio',0,'');
  47. INSERT INTO settings VALUES (94,'Show Priorities to User','priority_user_viewable','1',107,'If this is enabled, your users will be shown what priority their tickets have been assigned to.','radio',0,'');
  48. INSERT INTO settings VALUES (95,'Priorities User Selectable','priority_user_editable','1',107,'If this is enabled, your users will be allowed to edit what priority their tickets are been assigned to.','radio',0,'');
  49. INSERT INTO settings VALUES (96,'Require Priority Selection','priority_require_selection','1',107,'If this is enabled, all tickets must be assigned to a priority.','radio',0,'');
  50. INSERT INTO settings VALUES (104,'Return-To: address','email_return','returns@yourdomain.c0m',100,'This is the return address that is used for emails concerning a specific ticket. It is also the email address that you should either be pipeing to the return.php file in the /email folder or should be creating a POP3 account for. This ensures that any autoresponses that a user might send are added to the ticket but do not generate a loop and do not alert technicians.','text',0,'');
  51. INSERT INTO settings VALUES (105,'From: name','email_from_name','yourDomain Support System',8,'This is the human readable portion of the from header for mail sent by DeskPRO.','text',0,'');
  52. INSERT INTO settings VALUES (158,'SMTP Authorization?','smtp_auth','0',110,'If this is set to "yes," and SMTP mailing is enabled, DeskPRO will authenticate itself to the SMTP server using standard SMTP authentication. The username and password you provide below will be used.','radio',24,'');
  53. INSERT INTO settings VALUES (121,'DeskPRO Version','deskpro_version','2.0.1',111,'The current DeskPRO version (not user adjustable)','text',0,'');
  54. INSERT INTO settings VALUES (122,'Only show FAQ to logged in users','faq_restrict','',5,'If set to "yes," only show FAQ articles to logged-in users. Guests cannot view the FAQ.','text',0,'');
  55. INSERT INTO settings VALUES (130,'Technicians Must Validate New Registrations','manual_validation','0',2,'If set to "yes," your technicians must manually approve all new registrations before those accounts can be used to create new tickets. Note that enabling this will prevent new users from creating tickets until they have been approved.','radio',5,'');
  56. INSERT INTO settings VALUES (131,'Maximum Message Size (POP)','max_message_size_pop','1048576',100,'This value specifies the largest size (in bytes) message that will be accepted by DeskPRO when it retrieves mail from a POP3 server. Messages larger than this size will be left on the server and ignored.','text',12,'');
  57. INSERT INTO settings VALUES (132,'Maximum Message Size (pipe)','max_message_size_pipe','1048576',100,'This value specifies the largest size (in bytes) message that will be accepted by DeskPRO when it receives mail via a pipe. Messages larger than this size will be rejected and ignored.','text',13,'');
  58. INSERT INTO settings VALUES (156,'SMTP Port','smtp_port','25',110,'If SMTP mailing is enabled, this value specifies the port number to connect to on the SMTP server for mailing. The default value, 25, is almost universally standard; you should change this only if you know your SMTP server is running on a non-standard port.','text',22,'');
  59. INSERT INTO settings VALUES (157,'SMTP HELO String','smtp_helo','localhost',110,'If SMTP mailing is enabled, this value specifies what identification string DeskPRO will send to the SMTP server as part of its introductory "HELO" command to start an SMTP transaction. This should generally just be your domain name, or the name of your DeskPRO server.','text',23,'');
  60. INSERT INTO settings VALUES (134,'Add footer to all e-mails','email_footer','1',8,'If set to "yes", the template EMAIL_footer will be appended to all emails. This is useful in providing contact information or including a disclaimer.','radio',2,'');
  61. INSERT INTO settings VALUES (135,'Cookie Lifespan','cookie_lifespan','3600',108,'This setting determines the length, in seconds, a cookie-based session can idle before it is expired.','text',1,'');
  62. INSERT INTO settings VALUES (136,'Session Timeout Adjustment','session_adjust','300',108,'DeskPRO includes logged-in time when it calculates how much time your technicians spend on the helpdesk. When a session times out due to inactivity, that idle time is normally deducted completely from the technician's activity time. This value (specified in seconds) can be used to add some of it back, with the assumption that the technician intended to work on a ticket or other part of the helpdesk, but was called away for some reason.','text',1,'');
  63. INSERT INTO settings VALUES (137,'Cookie Path','cookie_path','',108,'This setting specifies the path portion of the full URL to your DeskPRO installation. For example, if your full URL to HelpDesk is hxxp://www.yourdomain.c0m/support/, specify "/support/" here. This is used for cookies, so that you can have more than one DeskPRO instance installed on a single domain.','text',99,'');
  64. INSERT INTO settings VALUES (138,'Ticket Work is Billable?','default_billable','1',115,'If this is enabled and payments are enabled, logged entries are automatically marked as billable. If not, items are logged but not marked billable.','radio',5,'');
  65. INSERT INTO settings VALUES (139,'Log Ticket Work in User Billing?','log_to_billing','1',115,'If set to "yes," ticket work will automatically be logged to the user billing table (regardless of the use of the billing timer).','radio',6,'');
  66. INSERT INTO settings VALUES (140,'Number of New/Most Popular FAQs to Show','faq_front_articles','10',5,'This specifies the number of new/updated FAQs to display on the user FAQ page. Set to 0 to disable this feature.','text',0,'');
  67. INSERT INTO settings VALUES (172,'CSS: Default Text Color','css_default_text_color','#666666',117,'This setting specifies the HTML color value to use for "default" text in the user interface. This includes any text element whose color is not specified elsewhere. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  68. INSERT INTO settings VALUES (142,'Automatically Start Billing Timer?','autostart_billing_timer','1',115,'If payment are enabled, if this is set to "yes," the billing timer in the Technician's ticket reply page is automatically started when the page is loaded.','radio',3,'');
  69. INSERT INTO settings VALUES (144,'Enable Payments','payments','1',115,'If enabled, DeskPRO will display payment tracking functions in the Technician and Administration interfaces. Disabling this feature after enabling it will not delete existing billing information.','radio',0,'');
  70. INSERT INTO settings VALUES (145,'Starting Category','category_user_start','1',106,'If this is enabled, your users can choose the category their tickets are created into.','radio',0,'');
  71. INSERT INTO settings VALUES (146,'Maximum Duration Between Log Entries','max_log_duration','600',108,'DeskPRO calculates technician activity by counting the time between activity log entries. This value specifies, in seconds, how much time can pass between two separate events before DeskPRO no longer merges them together into the same session. If this value is set to 600 (ten minutes), activities less than ten minutes apart will all count together as activity, whereas an activity occurring eleven minutes or more later will count as if the technician had just logged in (the time difference between both events won't be included).','text',5,'');
  72. INSERT INTO settings VALUES (147,'Starting Priority','priority_user_start','1',107,'If this is enabled, your users can choose the priority their tickets are created into.','radio',0,'');
  73. INSERT INTO settings VALUES (150,'Max New Tickets Warning','max_new_warning','8',112,'It is important to have a limit on the number of emals a user can send in an hour to prevent a possible autoresponder loop. This setting is the warning amount, when the amount is reached a seperate email is sent to the user asking them to not send new emails so quickly and to explain that they will not receive anymore automatic notifications from DeskPRO.','text',99,'');
  74. INSERT INTO settings VALUES (152,'Max Replies','max_reply','8',112,'This specified the maxium number of replies to a ticket that can be made in an hour. Further replies will be ignored (the user is autoresponding).','text',9999,'');
  75. INSERT INTO settings VALUES (153,'Gateway Reply Quote Handling','gateway_reply_cut','1',100,'When this is set to "yes," DeskPRO will attempt to automatically trim the "quoted" part of messages mailed to it. This is done in conjunction with the "gateway_reply_cut" language phrase; if that phrase appears in the e-mail, that line and every line beneath it is deleted; what remains is added to the ticket as a reply.','radio',99,'');
  76. INSERT INTO settings VALUES (154,'Server Offset','timezone','0',113,'This setting specifies the timezone DeskPRO should operate in by default. For example, if you want DeskPRO to use Eastern Standard Time (EST), enter "-5". Users and technicians who don't specify their own timezones will inherit this one by default.','text',9999,'');
  77. INSERT INTO settings VALUES (160,'SMTP Password','smtp_pass','',110,'If SMTP authentication is enabled, this value specifies the password that will be used during SMTP authentication.','text',26,'');
  78. INSERT INTO settings VALUES (161,'Use SMTP?','use_smtp','1',110,'If set to "yes," DeskPRO will use the following settings to directly send mail via an SMTP mail server as specified. If set to "no," DeskPRO will send mail using PHP's built-in mail() function. SMTP is generally more flexible than mail(), but in some instances, an SMTP server may not be available.','radio',20,'');
  79. INSERT INTO settings VALUES (162,'Desired Timezone','timezone_offset','0',113,'This setting specifies how many hours away from Greenwich Mean Time (GMT) your server runs. For example, if you're in Pacific Standard Time (PST), enter "-8".','text',0,'');
  80. INSERT INTO settings VALUES (163,'Max New Tickets','max_new','12',112,'This setting is the maximum amount of tickets that a user can create in an hour. It should be slightly larger than the max_emails_warning variab','text',0,'');
  81. INSERT INTO settings VALUES (164,'User Disabled Attachment Types','user_disabled_attachments','',6,'This specifies a list of extensions that DeskPRO will refuse for attachments uploaded by users. Specify this in a comma-separated list. Leave blank to disable.','text',0,'');
  82. INSERT INTO settings VALUES (165,'User Enabled Attachment Types','user_extensions_allowed','',6,'This specifies a list of extensions that DeskPRO will permit for attachments uploaded by users. Specify this in a comma-separated list. If left blank, all attachments will be accepted, if any attachments are entered then nothing apart from those attachments will be accepted.','text',0,'');
  83. INSERT INTO settings VALUES (171,'Max Error Emails','max_error_emails','5',112,'The maximum error emails sent to a user in 1 hour period. Another method to prevent an autoresponder loop.','text',0,'');
  84. INSERT INTO settings VALUES (173,'CSS: Default Text Font','css_default_font','tahoma, verdana, geneva, lucida, 'lucida grande', arial, helvetica, sans-serif',117,'This setting specifies the font to use for "default" text in the user interface. This includes any text element whose font is not specified elsewhere. This must be a CSS-compliant string -- a list of fonts, each entry separated by a comma.','text',0,'');
  85. INSERT INTO settings VALUES (174,'CSS: Default Text Size','css_default_size','11px',117,'This setting specifies the font size to use for "default" text in the user interface. This includes any text element whose font size is not specified elsewhere. This must be a CSS-compliant string, such as "11px".','text',0,'');
  86. INSERT INTO settings VALUES (175,'CSS: Default Link Color (inactive)','css_link_inactive_color','#424242',117,'This setting specifies the color of all "default", inactive (not being clicked, etc.) links in the user interface. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  87. INSERT INTO settings VALUES (176,'CSS: Default Link Color (active)','css_link_active_color','#BF4444',117,'This setting specifies the color of all "default", active (hovered or clicked) links in the user interface. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  88. INSERT INTO settings VALUES (177,'CSS: Default Element Color','css_default_element_color','#000000',117,'This setting specifies the color of all SELECT, INPUT, and TEXTAREA form elements in the user interface. This must be a CCS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  89. INSERT INTO settings VALUES (178,'CSS: Emphasized Text Color','css_emphasis_color','#BF4343',117,'This setting specifies the color of emphasized text elements in the user interface. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  90. INSERT INTO settings VALUES (179,'CSS: Title Font','css_title_font','Arial, Helvetica, sans-serif',117,'This setting specifies the font used for all title elements in the user interface. This must be a CSS-compliant string -- a list of fonts, each separated by a comma.','text',0,'');
  91. INSERT INTO settings VALUES (180,'CSS: Title Font Size','css_title_size','15px',117,'This setting specifies the font size used for all title elements in the user interface. This must be a CSS-compliant string, such as "15px".','text',0,'');
  92. INSERT INTO settings VALUES (181,'CSS: Light Text Color','css_light_color','#BF4444',117,'This setting specifies the font color used for all "light" text elements in the user interface. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  93. INSERT INTO settings VALUES (182,'CSS: Light Text Font','css_light_font','Arial, Helvetica, verdana, geneva, lucida, 'lucida grande', arial, helvetica, sans-serif',117,'This setting specifies the font used for all "light" text elements in the user interface. This must be a CSS-compliant string -- a list of fonts, each separated by a comma.','text',0,'');
  94. INSERT INTO settings VALUES (183,'CSS: Light Text Size','css_light_size','10px',117,'This setting specifies the font size used for all "light" text elements in the user interface. This must be a CSS-compliant string, such as "10px".','text',0,'');
  95. INSERT INTO settings VALUES (184,'CSS: Light Link Color (inactive)','css_light_active_link_color','#424242',117,'This setting specifies the color of all "light", inactive (not being clicked, etc.) links in the user interface. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  96. INSERT INTO settings VALUES (185,'CSS: Light Link Color (active)','css_light_inactive_link_color','#BF4444',117,'This setting specifies the color of all "light", active (hovered or clicked) links in the user interface. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  97. INSERT INTO settings VALUES (186,'CSS: Tech Message Border Style','css_tech_reply_border','#BF4343 1px solid',117,'This setting specifies the full CSS style for the borders around technician replies in the ticket view page. This must be a CSS-compliant string -- a full format specifier, like "#BF4343 1px solid".','text',0,'');
  98. INSERT INTO settings VALUES (187,'CSS: Tech Message Background Color','css_tech_reply_background','#EBEBEB',117,'This setting specifies the background color for the borders around technician replies in the ticket view page. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  99. INSERT INTO settings VALUES (188,'CSS: User Message Border Style','css_user_reply_border','#A4A4A4 1px solid',117,'This setting specifies the full CSS style for the borders around technician replies in the ticket view page. This must be a CSS-compliant string -- a full format specifier, like "#A4A4A4 1px solid".','text',0,'');
  100. INSERT INTO settings VALUES (189,'CSS: Tech Message Background COlor','css_tech_reply_background','#EBEBEB',117,'This setting specifies the background color for the borders around technician replies in the ticket view page. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  101. INSERT INTO settings VALUES (190,'CSS: Spacing Color','css_spacer_color','#CCCCCC',117,'This setting specifies the color of spacers used in the user interface. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  102. INSERT INTO settings VALUES (191,'CSS: Side Divider Color','css_divider_side_color','#A4A4A4',117,'This setting specifies the color of the side divider background elements. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  103. INSERT INTO settings VALUES (192,'CSS: Middle Divider Color','css_divider_middle_color','#727272',117,'This setting specifies the color of the middle divider background elements. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  104. INSERT INTO settings VALUES (193,'CSS: Error Table Border Style','css_error_table_border','#BF4343 1px dashed',117,'This setting specifies the style of the borders used for error messages. This must be a CSS-compliant string, such as "#BF4343 1px dashed".','text',0,'');
  105. INSERT INTO settings VALUES (194,'CSS: Error Text Color','css_error_text_color','#BF4343',117,'This setting specifies the color of error messages in the user interface. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  106. INSERT INTO settings VALUES (195,'CSS: Header Color (Selected)','css_header_color_selected','#FFFFFF',117,'This setting specifies the background color of selected (highlighted) header elements. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  107. INSERT INTO settings VALUES (196,'CSS: Header Color (Non-selected)','css_header_color_nonselected','#E6E6E6',117,'This setting specifies the background color of non-selected (normal) header elements. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  108. INSERT INTO settings VALUES (197,'CSS: Headerbox Border Style','css_headerbox_border_style','#A4A4A4 1px solid',117,'This setting specifies the border style of the headerbox element. This must be a CSS-compliant string, such as "#A4A4A4 1px solid".','text',0,'');
  109. INSERT INTO settings VALUES (198,'CSS: Headerbox Background Color','css_headerbox_color','#E6E6E6',117,'This setting specifies the background color of the headerbox element. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  110. INSERT INTO settings VALUES (199,'CSS: Tablebox Border Style','css_tablebox_border_style','#CCCCCC 1px solid',117,'This setting specifies the border style of the tablebox element. This must be a CSS-compliant string, such as "#CCCCCC 1px solid".','text',0,'');
  111. INSERT INTO settings VALUES (200,'CSS: Tablebox Cell Color','css_tablebox_cell_color','#FFFFFF',117,'This setting specifies the background color of tablebox cell elements. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  112. INSERT INTO settings VALUES (201,'CSS: Tablebox Header Color','css_tablebox_header_color','#E6E6E6',117,'This setting specifies the background color of tablebox header elements. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  113. INSERT INTO settings VALUES (202,'CSS: Button Color','css_button_color','#CCCCCC',117,'This setting specifies the color of BUTTON form elements. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  114. INSERT INTO settings VALUES (203,'CSS: Frontbox Border Style','css_frontbox_border_style','#A4A4A4 1px solid',117,'This setting specifies the border style of frontbox elements. This must be a CSS-compliant string, such as "#A4A4A4 1px solid".','text',0,'');
  115. INSERT INTO settings VALUES (204,'CSS: Frontbox Left Header Background','css_frontbox_left_color','#727272',117,'This setting specifies the background color of the frontbox left-side header. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color".','text',0,'');
  116. INSERT INTO settings VALUES (205,'CSS: Frontbox Right Header Background','css_frontbox_right_color','#E6E6E6',117,'This setting specifies the background color of the frontbox left-side header. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color".','text',0,'');
  117. INSERT INTO settings VALUES (206,'CSS: Frontbox Table Cell Background','css_frontbox_table','#FFFFFF',117,'This setting specifies the background color of the frontbox table cells. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color".','text',0,'');
  118. INSERT INTO settings VALUES (207,'CSS: Frontbox Active Link Color','css_frontbox_active_link','#BF4444',117,'This setting specifies the color of active (hovered or clicked) links in frontbox cells. This must be a CSS-compliant string -- an HTML-format color.','text',0,'');
  119. INSERT INTO settings_cat VALUES (1,'Configuration Settings','These settings control your DeskPRO configuration',1,0);
  120. INSERT INTO settings_cat VALUES (2,'Users','These settings control the user functions of DeskPRO',1,0);
  121. INSERT INTO settings_cat VALUES (4,'Tickets','These settings control ticket properties and display',1,0);
  122. INSERT INTO settings_cat VALUES (5,'Knowledgebase','These settings control some aspects of the knowledgebase',1,0);
  123. INSERT INTO settings_cat VALUES (3,'Technician','Some details that control aspects of the technician interface.',1,0);
  124. INSERT INTO settings_cat VALUES (6,'Attachments','Settings controlling the use of attachments',1,0);
  125. INSERT INTO settings_cat VALUES (7,'Announcements','These settings control the display of announcements',1,0);
  126. INSERT INTO settings_cat VALUES (8,'Email','These settings control the email functions of DeskPRO',1,0);
  127. INSERT INTO settings_cat VALUES (100,'Email Gateway','The general settings for the email gateway',0,0);
  128. INSERT INTO settings_cat VALUES (10,'Language','These settings control DeskPROs language usage',1,0);
  129. INSERT INTO settings_cat VALUES (106,'Category settings','Category Settings',1,0);
  130. INSERT INTO settings_cat VALUES (107,'Priority Settings','Priority Settings',1,0);
  131. INSERT INTO settings_cat VALUES (108,'Sessions','Session Settings',1,0);
  132. INSERT INTO settings_cat VALUES (111,'Hidden Settings','Settings used internally by DeskPRO',0,0);
  133. INSERT INTO settings_cat VALUES (112,'Gateway Autoresponder Settings','Controls the autoresponder settings',0,0);
  134. INSERT INTO settings_cat VALUES (113,'Dates','These settings control the display of Dates within DeskPRO',1,0);
  135. INSERT INTO settings_cat VALUES (115,'Payment Settings','These settings control the time tracking and billing features of DeskPro.',0,0);
  136. INSERT INTO settings_cat VALUES (110,'SMTP Settings','Use the internal SMTP mail sending system',1,0);
  137. INSERT INTO settings_cat VALUES (116,'Tech Email Gateway','These settings control the tech to user email gateway',0,3);
  138. INSERT INTO settings_cat VALUES (117,'Styles','These settings control the general appearance of the user interface.',0,1);