INSTALL.TXT
上传用户:gzy2002
上传日期:2010-02-11
资源大小:1785k
文件大小:3k
源码类别:

电子政务应用

开发平台:

Java

  1. ===============================================================================
  2. WELCOME TO DESKPRO
  3. ===============================================================================
  4. Thank you for downloading DeskPRO. This document is a guide to explan how
  5. to proceed.
  6. TABLE OF CONTENTS:
  7. ------------------
  8.   Chapter 1. Preparations and Uploading Files
  9.   Chapter 2. Installing the Web Interface
  10.   Chapter 3. Basic Configuration
  11.   Chapter 4. Installing the Email Gateway
  12.   Chapter 5. Admin Guide
  13. 1. PREPARATIONS AND UPLOADING FILES
  14. -----------------------------------
  15.   After downloading the DeskPRO zip archive from the Members Area,
  16.   unpack the files in it to your computer, ensuring that you maintain
  17.   the directory structure.
  18.   Find the file config_new.php file located in the /includes folder and
  19.   rename it to config.php. After renaming the file, open it using a plain
  20.   text editor (such as Notepad). This file contains the configuration
  21.   values for your MySQL database. You should set these values as
  22.   appropriate.
  23.   To change the value of a setting, edit the value that is between the
  24.   set of single quotes (i.e: 'value'). Do not remove the single quotes
  25.   that surround the value or the file will not be functional.
  26.   You should now log in to your website via FTP and upload your files.
  27. 2. INSTALLING THE WEB INTERFACE
  28. -----------------------------------
  29.   You should now navigate to http://pathtofiles.com/install/. This will
  30.   run the configuration system. You should follow all these steps.
  31. 3. BASIC CONFIGURATION
  32. -----------------------------------
  33.   You should now run the basic config system that you will see when you
  34.   log into the admin interface. This will set DeskPRO up for your server
  35. 4. INSTALLING THE EMAIL GATEWAY
  36. ----------------------------------- 
  37.   1) Edit email/mail_config.php to specify PIPE or POP3 mail collection.
  38.   2) chmod 0755 user.php, tech.php, return.php, techemail.php (on Windows, make sure the files are
  39.    executable)
  40.   3) Set up mail retrieval.
  41.    Setting up PIPE mail retrieval:
  42.    i)   Make sure the path to the PHP binary shown at the top of user.php,
  43.         tech.php, and return.php is correct
  44.    ii)  Set up e-mail addresses you want to be handled by DeskPRO to be
  45.         forwarded to user.php. How you do this depends upon your MTA. 
  46. Instructions for popular MTA can be found inside the Administration Guide.
  47.    iii) Create an address for technicians to reply to tickets with
  48.         (techreply@domain.com for example) and forward these mails to tech.php.
  49.    iv) Create an address for bounced mail to be sent to (return@domain.com for example)
  50. and forward these mails to return.php
  51.    iv)  Set up gateway accounts in the Administration Interface
  52.    Setting up POP3 mail retrieval:
  53.    i)   Add your POP3 accounts in the Administration Interface
  54.    ii)  If the command-line version of PHP is available on your system, run
  55.         user.php, return.php, and tech.php via cron or a scheduled task 
  56.         periodically (every minute recommended)
  57.    iii) If using PHP as an Apache module, use a cron script or scheduled task
  58.         to have a browser (or web crawler) run each file periodically (every 
  59.         five minute recommended)
  60. 5. ADMIN GUIDE
  61. ----------------------------------- 
  62.   The full admin guide with detailed instructions can be downloaded from 
  63.   http://www.deskpro.com/products/deskpro/manuals/