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realize CRM system functions, based on Java
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简单的crm客户管理系统，在vs2005上成功运行，功能简单，操作方便
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IntCRM客户合同管理系统是为网络公司量身定制的一套crm系统：强大的客户校验及跟踪功能，完美的解决了销售人员撞单问题、优秀的合同预领功能及合同管理功能，解决了众多网络公司合同丢失、合同收款及员工合同管理防签私单问题。数据防拷贝为公司保障了数据的安全性。组织结构及功能权限完全自主设置，灵活性强。多模式的统计功能，让管理者能很好的掌握公司员工、部门、收入、支出的发展趋势。
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oracle相关于数据仓库的理念，操作，和各种相关知识。
数据挖掘技术在零售业CRM中的应用研究.pdf
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针对于查询呼叫流水，查询录音，播放录音，自动呼叫，取通道状态，呼外线，呼分机等功能
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