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资源说明：摘 要: 目前金融业客户关系管理( CRM ) 数据挖掘系统所
采用的算法在划分项集数据区段、细节数据挖掘、运算时间
效率等方面性能较差。该文分析了CRM 系统特性、实施模
型、模型挖掘以及CRM 数据挖掘系统体系结构; 结合时态
关联规则挖掘的特点, 采取FCQ 算法数据转换策略, 引入领
域知识的泛化层次表; 在算法的第二次迭代使用Hash 技术
连接和剪枝并采用运用候选项集的性质实现压缩数据库规
模的技术。该文方法很好地提高了挖掘算法的效率, 提高了
系统运行的速度与效率, 为管理者提供新型商业智能客户关
系管理系统。
关键词: CRM 系统; T
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