本论 文 在 理论研究的基础上，结合企业实践，对传统电信企业的CRM系统 建设策略进行了研究。本文在介绍客户关系管理理念的基础上首先阐明了传统电 信企业进行CRM系统建设的必要性，之后重点设计了CRM系统的功能框架， 并对系统的信息基础和在企业中的实施策略进行了分析。

非常完整的论文 今日益深入的信息化进程，让客户关系管理系统CRM与企业资源计划系统ERP走入越来越多的企业，一些老的问题随着信息化的实施迎刃而解，但也同时滋生了一些新的问题。相互孤立的ERP与CRM如何联手，让企业的CIO们忧心忡忡。CRM可以提高客户满意度，抓住客户购买机会从而为企业赚钱，主要体现在对企业外客户信息的管理；而ERP可以降低生产成本、减少客户维护、缩减开发成本从而为企业省钱，

基于关联规则的数据挖掘技术在CRM中的应用

客户关系管理系统crm程序(无任何工能限制)，仅供参考学习

1、定义：CRM (Customer Relationship Management ) 即客户关系管理，CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略， CRM要求“以客户为中心”的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程， 根据客户的个性化需求提供专为客户量身订做的服务以提高客户的满意度并 改善客户的利润贡献度，CRM能为企业实现有

浪曦CRM客户关系管理系统源码，里面有数据库，请先建数据库testCRM,然后执行SQL，可以运行，进入主界面 文件比较大分2部分 第二部分http://download.csdn.net/source/2494783

浪曦CRM客户关系管理系统源码，里面有数据库，请先建数据库testCRM,然后执行SQL，可以运行，进入主界面 第一部分源码 http://download.csdn.net/source/2494631

C#版的企业客户关系管理系统，简称CRM系统，使用SQL2005数据库，因测试机没有安装SQL2005因些只抓了一个登录界面，不过程序在VS2005下已成功编译。 　　本套程序是吉林明日科技的一款产品，因此除了用作学习之外，你不能把它用于任何商业用途，否则后果自负。

一个SSH框架的CRM客户关系管理系统 内附数据库(SQL Server 2005) 代码注释全面

该系统是本人初学RCP时做的一个相单简单的CRM。就是通过这个CRM的开发才稍微对RCP有点了解。